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东山文苑丨癸卯杂谈 · 心战

战士心定,则能持满,敌虽锐,不能当也。

                                                                            ——《智囊 兵智部 武案卷二十四》


依旧是这句话,但这次咱们要换个角度,聊点更为要紧的事情。

首先说回“没有退路就是胜利之路”。我个人认为这句话很好,但是我同样认为人们普遍对这句话的理解过于狭隘,我们往往单纯的把破局归功于视死如归的勇气,而忽略了更为重要的因素。

华为的确没有退路,但同时也没有后顾之忧。

没有国家在投融资、财税、研究开发、人才、进出口、知识产权、市场应用和国际合作等八大方面的“兜底”,逆风局翻盘的大戏无法上演。我们不难作出这个论断,华为但凡不在中国,它的结局只有两种呈现方式,一是破产消失,二是被美企及其代理人收购消失,而绝不是现在这个连奇异博士摇晃了半天脑袋也没看到的故事版本。

没有后顾之忧,则能发挥出最大的能力。纵使阵型精妙绝伦,亦是胜术,心神坚不可摧,则是胜道。使阵型发挥出战斗力的,是兵士,而构成阵型并使这种调配发挥出应有作用的,是将帅。所谓将失一令,而军破身死,奋勇当先的,是战士手中的长枪,而决定形势走向的,是将军手中的将旗,战士就是员工,将军就是管理者。

优秀战士的战斗素质要转化为经验指导训练,优秀员工的工作素养要转化为制度赋能组织,管理者注重对组织及员工的赋能,这个赋能不仅在于为其开展具体工作所提供的保障,也在于能够看到每个人身上的光。我常常观察思考着这样一个问题:一个好的团队会具备哪些肉眼可见的特征?用我自己的话来说,就是“眼里有光,心里不慌”。眼里的光,可以说就是干事创业的激情与热情,心里不慌,可以说就是可以安下心来发挥自己的才能,不会因担心自己的努力付诸东流亦或是英雄无用武之地而徘徊与彷徨。

这个延伸可以很广泛,比如说我们“强党建”,就基层支部来说,党建思维就是要引导我们去做好“人”的工作,通过发挥整合各方资源的优势,用“好人”去做“好事”。既然是围绕“人”,在这个过程中,如何去关注人的客观需求、尊重人的发展规律、发挥人的主观能动性、激发人的隐藏潜能,是极其重要的。以我们每个部门及团队的视角来看,作为服务对象的员工与群众,绝不是整齐划一的流水线产品,他们的思想、行为、诉求与为人行事风格等元素各不相同,要做到赋能进而凝聚合力,我们就需要精准识别,尽可能提供差异化的“服务”。与之相对应,而团队的上一级组织,就需要更加敏锐地感知势态,回应基层的需求,制定合理的策略,无缝对接,帮助基层组织发挥作用。

每个人在这个地方都是有意义的,每个人沉下心来做的事都是有价值的,且每个人还在他应该在的地方,这样的集体强大起来不是理所应当的吗。相比较于我们引以为例的华为,我国另一家“巨头”企业近来的势头就有些“颓”。个人认为,这与企业的管理艺术直接相关,员工与管理者在某种程度上的“脱节”尤其在心理上的“脱节”是企业发展下行的重要诱导因素。事实上,这个企业之所以能够在一个领域享有领军地位,与其在理论、实验、试验证、生产质控体系都极其严格不无关系,为了保证与延续这种“严格”,其在流程管理、企业文化中甚至能看到军事化管理的影子,体现为“绝对的合规”,企业管理的许多元素都依存于很长的论证流程,“程序合理”更是员工不可能突破的鸿沟……这种环境下,这个企业必然会产生一些短期效益,比如在原有产品基础上做改进式创新以及品控的保证,然而在这一团队士气的“不稳定”以及员工情绪的“不安心”下,出现改变格局的产品创新亦或是在引领时代的管理创新上,难度应该是比较大。随着时间的推移,对于未来很多积极的可能性,就飘散在管理社会化与人才多元化的缺位中了。相比较而言,华为在选人与用人上的一个鲜明特点更能够引发我们的借鉴与思考:要(用)最“适合”的人,而不是要(用)最“好”的人,这个理念明显区别于我们常规所看到许多企业的招聘或用人理念,但却确保着华为这个企业的蓬勃发展,因为他们大部分的员工都在做着适合自己的工作,并在这个企业的文化和环境中,发挥出他们的最好的才能,发挥最优的价值,闪耀最亮的光。

驭阵定心,良业可兴,我之所以将“阵”与“心”分开而论,是因为它既是一个循序渐进的思考,也是一个互有引力的存在,可以正向积极影响,同样,也可能反向消极作用。

上回我们聊到,做好事情无非就是“想办法”和“沉下心”,其实也就是“专注于做好自己的事”,而这其中之要害,却是思想的问题:扰乱人的思想,消耗人的意志,使一片向好之心无法凝聚力量,从而无法实现飞跃的罪魁祸首。它往往体现出的是飞溅的唾沫与闪动的光标,而真正形成的是坚硬的拳头与锋利的匕首。若是真心希望一个集体蓬勃向好,我们首先要做的,还是要致力于抛下一些无用的质疑,摈弃一些多余的执念,首先以务实之心,脚踏实地推一点进度,往往不经意间,就发现了事物通向积极方向的那个路标,其实它一直在那里,只是我们光顾着仰头叹、低头想,没有向前走,就自然不会看前方。掠阵,则全军出击“竭诚+尽力”,定心,则运筹帷幄“引领+兜底”,上下同欲者胜,同舟共济者赢。

前行破局,唯有披荆斩棘,阵心合一,方可所向披靡。在时代的洪流中,岁月的长河里,我们发出的光都很微小,但如果凝聚到一起,就一定会被看到。